時間過得好快，已經進入十二月，一年即將進入尾聲，相信你應該已經在準備今年的績效評估了。有些人只是把績效評估當作例行公事之一，草草寫完應付了事，在我看來實在太可惜了！有些人很想利用績效評估的機會，讓老闆看到你的能力和成果，進而能夠加薪或升職，但常常苦惱於怎麼寫，才能讓你的績效評估給主管留下深刻的印象呢？

如果你是屬於後者，那今天我就來跟你分享一下，從主管的角度，怎麼寫才能讓你脫穎而出。

要寫好績效評估，除了清楚呈現每個KPI項目的達成度之外，有四個大多數人都容易忽略的重點，值得你多用點心在上面：

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第一，不能只寫每個KPI項目的達成度，還要具體描述一下你在每個項目背後的努力和量化指標以外的成果。

例如在你做到業績目標的同時，還為了要達成業績目標而優化了內部處理訂單的流程，讓跨部門溝通更有效率等。假如你的KPI已經達標，那麼這個部分會讓你比同樣都達標的其他同事顯得更加出色；而假如你的KPI不幸沒有達標，那麼這個部分就會更加重要，因為會讓主管知道，你雖然KPI沒達標，但你是如何的努力（畢竟有時沒達標也會受到一些不可控的因素影響），以及在努力的過程中，為組織帶來了額外的貢獻。

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第二，learning and implication，也就是你在今年的工作中學習到了甚麼，可以應用在之後的工作上。

老實說，一整年的工作成果都木已成舟，看數字和達成率的主要目的，是在幫助主管公平地安排加下來的年度調薪或職務輪調；但從主管的角度來說，更看重的是你能不能勝任接下來的任務和挑戰，尤其是行銷工作，要因應市場和消費者的變化，不太可能每年都做一樣的事情。因此，若是你能主動總結你這一年的學習，以及這些學習對你未來工作的幫助，除了能讓主管感受到你的積極度之外，在有新的任務或升職機會時，自然比較容易想到你。

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第三，有亮點。

想想看你的主管要同時看幾份績效評估表，一定要有亮點，才能讓他對你留下深刻的印象。建議你可以思考一下，經過這一整年，你最想讓主管留下的印象是甚麼？這個亮點可以是某個KPI非常優異的表現，如第一點所述，一定要多描述一下你的努力和貢獻；也可以是你在完成今年的工作中，為組織創造的額外價值，例如透過與agency的談判溝通，成功降低了單位成本，讓你的行銷預算花得更有效率，或是延長了付款天數（payment term），對公司的財務有助益，又或是透過某個專案的執行，大大增進了跨部門間的了解和溝通等等。

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第四，competency，中文翻譯成「職能」，也就是「成功完成任務所需具備的能力」。

這和專業能力不太一樣，是一些「soft skills（軟實力）」，例如驅動結果、團隊合作、解決問題、影響他人等等。我知道有些公司會把competency review放入績效評估的一部份，有些公司並不會。以我從主管的角度來看，這個部份其實很重要，因為擁有這些軟實力的人，會更容易將他的工作做好，且當你的位階越高時，會越需要有這些軟實力。所以我會建議你，在年底做績效評估時，也可以同步檢視一下自己的職能，並分享你的強項給主管知道（當然會需要一些實例來佐證會更有說服力），相信主管會對你另眼相看！

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想要更加了解主管是怎麼看待績效評估這件事，可以參考我之前的文章《主管是這樣看績效考核的！》

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祝大家今年績效評估拿高分，順利升職加薪！