在商業場合裡，英語能力已經從趨勢變成常識。商業英語能力的精進，漸漸從「個人」升職的跳板，轉變為企業「集體」進修的必修科目。隨著企業內訓趨勢的普及，更是有多家跨國企業已經預先部署，投資旗下員工的長期學習資源，除了培養員工的硬實力，也藉此提高員工對公司的黏著度。

美國線上商業課程平台 Preply Buisness 表示，如果雇主正在考慮為企業或工作團隊設計英語內訓課程，請務必避免直接投注大量資源在購買課程上，雇主最應該做的，其實是檢視課程內容是否能滿足以下幾個條件：

混合學習

自從疫情開始，遠距工作成為常態，對企業來說，最難的無非是拿捏團隊成員的互動性與遠距工作帶來的方便性。同樣地，這個問題也適用於企業內訓。

因此，Preply 建議雇主採用「混合學習（Blended Learning Model）」的方式，意指實體與遠距併行，並花心思安排設備及授課流程，以兼顧具各式需求的員工。前教育部資科司長郭伯臣也表示：「遠距教學建議採取雜揉同步和非同步併進的 Blended Learning 模式。」

「混合教學」以線上同步及非同步的方式搭配進行，主要目的為強化學生整體學習的參與感（Engagement）及自主學習（Active Learning） 的能力。不是將實體課程及教材搬到網路上進行就好，教師需要掌握以下重點來重新設計適合的課程。

能力與需求分班

一個公司裡，英語能力的差距可大可小。英語能力的強弱也無法以同一標準區分，反之，應該更需要兼顧到員工的工作內容、職涯規劃與個人興趣。

例如：一位銷售專員的口說與聽力在他的業務上非常夠用，但他的寫作能力可能需要加強；或者，這位專員在他的業務領域已達到專精，不需要再精進寫作能力，公司卻期望他未來能勝任管理職，屆時勢必需要更高階的商用寫作能力，才能避免造成員工職涯規劃與公司期待產生衝突。這些情況，都需要公司與員工進行充分溝通，內訓英語課程才能達到最高效益。

因此，Preply 建議雇主先對員工的英語能力與生涯規劃進行調查。許多公司甚至自行設計或向外部購買測驗來檢測評估員工的各項能力指標，除了能進行後續分班外，也能更全面了解員工對英語課程的想法與期待。

接軌未來趨勢

高等教育出版社權威 Inside Higher Ed 表示，哈佛大學已在部分課堂開始採用 AI 助教，顯示未來人工智慧將成為每個人的終身學伴，並在輔佐課堂進行的過程中扮演舉足輕重的角色。

教學方法的日益革新需要雇主持續留意，無論於課綱的安排或課程所需的軟硬體，都不可忽視 AI 對內訓課程與員工的影響力。

除了人工智慧，即時翻譯軟體也是購買或設計成人英語學習課程的重要指標。搭載翻譯軟體的系統也能容納語言能力差距更大的學員，並同時將聽力與閱讀融入學習過程，更增強學習效果。

-編輯 Stanley

文章摘要自 Preply Business【The Future of Language Learning for Businesses】