微軟（Microsoft）創辦人比爾蓋茲（Bill Gates）在2023/11/09的GatesNotes文章中提到，在接下來的5到10年內，每個人都有機會擁有自己的AI助理（agent）。你只需要用日常語言跟AI助理說你想要做什麼，它就能執行。

未來使用電腦的方式將與現在有所不同？

現在如果要在電腦上操作，你必須告訴裝置要使用哪個應用程式。你可以利用 Microsoft Word 和 Google Docs 寫一份商業提案，但它們無法替你發送電子郵件，也無法分享自拍照、分析數據、安排聚會或購買電影票。

比爾蓋茲指出，未來五年內這種情況將徹底改變，你不必根據不同的目的使用不同的應用程式，只需要告訴你的設備你想做什麼，它將能根據你與它共享的資訊以及你的使用習慣，做出個人化回應。也就是說，未來任何使用網路的人都將能擁有一個由人工智慧驅動的個人助理。

AI助理能做什麼？

現今的人工智慧工具大多數屬於機器人，並且僅限於一個應用程式，通常是在你寫下特定指令或主動尋求幫助時才會出現。它不會記錄使用者偏好，也不會隨著使用時間增加而進步。Clippy就是一個很好的例子，我們會稱它是機器人，而不是AI助理。

AI助理更聰明和主動，會在你提出需求前提供建議，會記得你的活動紀錄，也會識別你的行為意圖和觀察使用習慣，且可跨應用程式完成任務。AI助理會根據上述資訊提供它認為你需要的東西，讓你做選擇。

AI助理的出現將會在哪些領域帶來影響？

AI助理將在四大領域產生重大的影響，分別是教育、生產力、醫療保健以及娛樂與購物。另外，最令人興奮的在於它將使目前對多數人而言相較昂貴的服務，以「更親民」的形式存在，以生產力及娛樂與購物為例：

生產力

AI助理就像是一個專門幫你處理各種任務的人，如果你願意，它甚至可以獨立完成你所指定的任務。如果你有創業的想法，它可以協助撰寫商業計畫、製作簡報，甚至生成產品的圖像。未來企業可以讓員工直接諮詢AI助理，並讓它參與會議與回答問題。

娛樂與購物

如果你和AI助理說你想觀看《星際大戰》，它會知道你是否訂閱串流媒體app；如果沒有，它會幫你註冊。如果你不知道想看什麼，它會提出客製化建議，然後弄清楚如何播放你所選擇的電影或節目並代替你操作。

AI助理的出現將帶來哪些問題？

在接下來的幾年裡，AI助理將徹底改變我們的生活方式，無論線上與線下都是。

同時，「隱私」和「安全問題」也會變得更加緊迫。隨著這一切的出現，你會希望能夠決定AI助理可以訪問哪些資訊、應該對外分享多少資訊，以確保你的資料只會跟你所選擇的人共享。

工作方面，它會需要知道它不應該使用你的個人資訊或之前工作的機密文件；生活方面，假如你想見一位朋友，你不會希望你的AI助理與他的AI助理說：「哦，他週二要見其他朋友們，那個局不想讓你來。」 。

AI助理讓每個人的工作量大幅減少，且可以享受高品質的生活。在那樣的未來，你覺得人會利用時間做些什麼？當AI助理擁有所有問題的解答時，人還會想接受教育嗎？當這世界的多數人都擁有大量空閒時間時，你覺得你能擁有一個安全、繁榮的社會嗎？

雖然距離那個目標還有很長一段路要走，但這些是值得我們現在思考的問題。

-編輯 Yuuka

文章摘要自 GatesNotes【AI is about to completely change how you use computers】